Как сохранить клиентов в кризис и даже увеличить продажи

Как сохранить клиентов в кризис

(и даже увеличить продажи, пока конкуренты панически пьют валерьянку)

Кризис — это не конец света.

Это просто маркетинг в условиях “отвалилась одна нога, а костыль кто-то украл”.

Бюджеты режут, клиенты сдуваются, трафик подорожал, как авокадо в Сочи.

Но именно сейчас, когда все замирают в позе «ну может само пройдёт», — ты можешь вырасти.

Потому что рынок не исчезает. Он меняет приоритеты.

А значит — если ты быстро адаптируешься, будешь собирать сливки с чужих страхов.

Вот тебе антикризисный план:

5 правил, как сохранить клиентов и не просто выжить, а выиграть.

☠️ 1. Хватит ныть — начни говорить на языке боли

В кризис никто не покупает «чтобы было красиво».

Люди покупают, чтобы не умер бизнес, не уволили команду и хоть что-то двигалось вперёд.

👎 Проблема большинства: они продолжают пушить офферы из мирной жизни.

— “Создадим креативные стратегии роста!”

Клиент: «Брат, я за офис платить не могу, ты о чём вообще?»

✅ Что делать:

Слушай рынок. Говори так, будто ты сидишь рядом на кухне и обсуждаешь его проблемы.

• “Как выжать максимум из минимального бюджета”

• “Как продать при падении спроса”

• “Как запустить трафик, когда страшно тратить деньги”

Это не оффер. Это спасательный круг.

🛟 2. Упаковка = не эстетика, а аргумент выживания

Да, раньше упаковка — это был шрифт, цвет и “нам нравится фисташковый”.

Теперь упаковка — это “ты можешь доверять нам деньги, потому что мы не очередной скам”.

✅ Что делать:

• Упаковка должна говорить: “мы надёжны, мы эксперты, мы делаем результат”

• Покажи кейсы, отзывы, цифры, живые лица

• Убери всё лишнее. Клиент не хочет читать поэму. Он хочет понять за 7 секунд, ты кто и зачем

Не пиши “мы эксперты” — докажи это форматом.

🤝 3. Удержание важнее продаж (пока все только и думают о новых клиентах)

Все бегут искать новых, а старые уже почти ушли.

Им скучно, не вовремя ответили, или показалось, что “здесь лучше”.

В кризис старый клиент — это как старая футболка:

— Уже привычная, комфортная, родная. Надо просто перестать забывать, что она есть.

✅ Что делать:

• Звони, пиши, делай мини-аналитику без запроса

• Предлагай апгрейд, бонус, идею, решение

• Общайся по-человечески, без “добрый день, по KPI отчёт будет завтра”

Клиенты не уходят из-за цен. Они уходят из-за безразличия.

⚙️ 4. Автоматизируй боль, но общайся как человек

Да, ты хочешь всё сократить.

Да, ты настраиваешь бота, рассылку, квиз, воронку.

И вроде всё по плану…

НО!

Если клиент пишет “А у вас можно обсудить доработку?” — а ему отвечает автоответ «Наш оператор скоро свяжется» через 2 дня —

ты не бизнес, ты автоответчик.

✅ Что делать:

• Автоматизируй рутину, но оставь живую точку касания

• Подключи Telegram с голосом

• Отвечай быстро, кратко, с заботой

• В кризис скорость = деньги

Быстрый, внимательный, полезный — вот твой костюм супергероя 2025.

📦 5. Меняй продукт под реальность, а не под своё эго

То, что продавалось в прошлом году за 100К, в этом году клиент не купит и за 30.

Не потому что он обнаглел. А потому что деньги — это выживание.

✅ Что делать:

• Разбей на мини-продукты

• Добавь дешёвые входные решения

• Сделай тест-драйв, бесплатный аудит, экспресс-пакет

• Докрути воронку под маленький чек

• Пакетируй: меньше слов — больше действия

Продукт не обязан быть дешёвым. Он обязан быть адекватным моменту.

⚡️ Итог:

Кризис — это не повод тормозить. Это повод перестроиться быстрее других.

И пока они:

• сокращают команды

• останавливают трафик

• откладывают маркетинг “до лучших времён”

Ты:

• Говоришь на языке клиента

• Показываешь результат

• Даёшь уверенность

• Продаёшь даже тем, кто “не планировал”

💥 А что делаем мы в BIRCH?

• Переупаковываем продукт под кризис

• Внедряем автоворонки, которые греют и не бесят

• Настраиваем трафик, где цена льда — не инфаркт

• Внедряем ИИ-инструменты, которые сокращают затраты и ускоряют продажи

• Помогаем клиенту не просто “держаться”, а плыть быстрее остальных

📌 Хочешь маркетинг, который продаёт, даже когда всё вокруг замерло?

Залетай на dabirch.com — и давай сделаем кризис твоей зоной роста.

Потому что когда все сдуваются — на сцену выходят те, кто умеет говорить по делу. 💼